一 选择题
1．（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪 B、礼节 C、礼貌
2．礼仪是以建立（B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系
3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A ）
A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则
4．市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（ A ）以及各种职业道德规范等。
A、市民文明公约、居民文明守则 B、公民基本道德规范
C、市民“十不”行为规范
5．（ C ）是礼仪的基础和出发点。
A、宽容 B、敬人 C、自律
6．公民基本道德规范二十字的内容是：（ C ）
A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人
B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
7．孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（ A ）。
A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱 C、让老人有独立空间
8．文明驾车的正确做法是：（ C ）
A、向车外吐痰或扔杂物 B、慢车抢占快车道 C、夜间驾车要远、近光灯使用
9．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（ c）
A、青年人 B、中年人 C、老年人
10．乘坐火车时（ B ）。
A、可以随意脱鞋，将脚放到对面的座位上 B、应到吸烟区吸烟
C、车厢里可以随意谈天或打扑克
11．日常饮食时不正确方法是：（ B ）
A、与同席者谈话，不宜高声 B、饭屑骨刺，可以抛掷地上
C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声
12．如需吐痰，应（ B ）。
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
13．与别人打招呼时（ B ）。
A、另一只手可以插在口袋里 B、忌叼着烟 C、年长的向年轻的致意
14．使用手机的不正确做法是：（ A ）
A、一边与别人交谈一边接听手机
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上
15．电话铃响后，最多不超过（ A ）声就应该接听。
A、三声 B、四声 C、五声
16．正确握手的时长一般为（ A ）。
A、3—4秒 B、5—6秒 C、10秒
17．呈递名片中不正确的说法是（ A ）。
A、只能用右手呈递 B、要将名片正确朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
18．下列一般介绍顺序，（ C ）是错误。
A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
19．在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（ C ）。
A、休闲鞋 B、旅游鞋 C、高跟鞋
20．在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该（ A ）。
A、征得邻座同意再抽 B、先给其他人上烟自己再抽 C、不声不响的走开自己抽
21．初次见面时，客套话称（ A ）。
A、久仰 B、久违 C、久别
22．下列几种花中，（ C ）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨
23．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C ）。
A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人
24．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ A ）。
A、谢谢 B、请 C、对不起
25．“不学礼，无以立”的古训是（ C ）
A、孟子 B、荀子 C、孔子
26．路遇他人应（B ）。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走
27．与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A ）。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮
28．正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ C）的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观
29．礼仪是一个人性格、（C ）、文化程度、道德修养的外化。
A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质
30．做客时入座动作要（C ）。
A、快捷B、轻稳C、缓慢
31．日常生活中邻里之间应（A ）。
A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系
32．礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A ）和友好的行为。
A、尊重B、友谊C、关心
33．男士与女士之间握手时正确的方法是（B ）
A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手
34．任何组织或者个人都不得有超越_ C _的特权。
A、政治纲领 B、道德观念 C、宪法和法律
35．要把_ A _作为青少年道德教育的重要内容纳入学校教育，使廉洁奉公、遵纪守法的观念在年轻一代心中牢牢扎根。
A、廉正教育 B、学前教育 C、社会教育
36．周恩来提出“说老实话，办老实事，_ A __”。
A、做老实人 B、做讲礼貌的人 C、做守纪律的人
37．胡锦涛同志在讲话中强调，要引导_ C __树立社会主义荣辱观。
A、青年学生 B、干部 C、广大干部群众特别是青少年
38．锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬_ A ，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成。
A、爱国主义，集体主义，社会主义思想 B、共产主义精神 C、团结互助精神
39．社会主义荣辱观是___ C __的重要组成部分。
A、科学发展观 B、马克思主义历史观 C、社会主义道德观
40．中央宣传部中央文明办在通知中要求：一切精神文明创建活动，一切道德实践活动，一切社会行为规范，都要体现“八荣八耻”的要求，把社会主义荣辱观融入___ C ____，贯穿公民道德建设的全过程。
A、人们的经济生活中 B、人们的社会文化生活中 C、经济社会生活的各方面
41．共青团中央发出通知，各级团组织要广泛开展___ C ____，引导青少年在实践中牢固树立社会主义荣辱观。
A、读书活动 B、互助活动 C、道德实践活动
42．我国社会主义精神文明建设的核心是___ C ____。
A、 道德建设 B、教育科学文化建设 C、思想道德建设
43．“以德治国”的核心是____ C ___。
A、教育科学文化建设 B、倡导诚实守信 C、理想建设和道德建设
44．坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，就要自觉抵制____ B ___。
A 主观主义、 形式主义 和教条主义 B 拜金主义 、享乐主义和奢靡之风
C 愚昧无知和损人利己
45．中共中央总书记胡锦涛在中央民族工作会议暨国务院第四次全国民族团结进步大会上强调，_C _，是新世纪新阶段我国民族工作的主题。
A、发展医疗卫生事业 B、发展文化 C、共同团结奋斗，共同繁荣发展
46．遵纪守法是__ A ___一项主要内容。
A、社会公德 B、职业道德 C、家庭美德
47、导游员、讲解员有哪些礼仪要求？（ ）
A讲解中，掺杂封建迷信、低级庸俗的内容、
B遇到游客投诉时对不合理要求应该礼貌委婉地拒绝
C诱导、强拉游客购物
D擅自改变计划，降低服务标准
正确答案：B
48、以下哪些符合商务人士佩戴饰品的礼仪要求？（ ）
A女士上班时佩戴异彩纷呈的首饰以增加美感
B商务人员常选用钢笔作为常备饰品
C商务人员常选用书法笔、工艺笔作为常备饰品
D男士在公共场合可佩戴多种首饰
正确答案：B
50、以下哪种最符合正式场合男士着装的礼仪？（ ）
A长袖衬衫是配合西装的唯一选择
B领带图案以花色为宜
C袜子应选择浅色系
D西装上衣里面套毛衣或毛背心
正确答案:B
51、以下哪种最符合个人谈话礼仪的基本要求？（ ）
A谈话时说话声音极大
B谈话内容夸张不分场合地点
C谈话时涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题
D一般的人际交往中，双方保持1米至2米的距离适宜
正确答案：D
52、以下哪种最符合个人礼仪要求？（ ）
A在电话响三声之内可以不接
B如果房间的门是虚掩的，可以直接进去
C握手时长一般控制在三秒内
D就餐时，经常夹菜给客人
正确答案：C
53、参加舞会时，下列中做法正确的是？（ ）
A 参加舞会前，可以吃葱，蒜等食物。
B 出舞场时可在舞池中穿行。
C 同性之间可以相邀共舞。
D 不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。
正确答案：D
54、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？
A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中
B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的
C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排
D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之
55、悬挂国旗的礼仪规范有哪些？(多选)
A日出升旗，日落降旗
B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下
C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序
D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正
56、关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：(多选)
A悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半
B悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方
C悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方
D降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。
57、关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？(多选)
A为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左后方，距离约半步
B采用前腹式站姿时，两臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部
C当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。
D奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示祝贺
三、涉外礼仪部分
58、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？
A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D将来访客人置于右侧位置上
59、在国外怎样付小费是正确的？
A对代表官方的接待人员适当付些小费
B一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右
C在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员
D在影剧院不必付小费
60、西餐餐匙的用法哪项是错误的？
A可以饮汤吃甜品，舀取菜肴
B不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
61、＂女士优先＂的内容有哪些？(多选)
A在女士面前，男士不可以吸烟
B当女士更换外衣外套时，男士应回避
C女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅
D进出门时，男士要为女士开关门
62、去外国朋友的办公室或住所应注意哪些礼节？(多选)
A去外国人的住所拜访应在晚饭以后
B若因急事来不及预约应在说完正事后致歉
C除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室
D主人不吸烟又未请你吸烟，最好不要吸烟
63、各国禁忌的花卉哪项是正确的？
A在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C可以送给德国人郁金香以示好感
D菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
64、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？
A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
65、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？
A长辈应亲吻晚辈的额头
B晚辈应亲吻长辈的下颌
C同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊
D公共场合，男女之间大都亲脸颊
66、除忌食猪肉外，不吃海味和动物内脏的国家居民还有哪些？(多选)
A东欧一些国家
B叙利亚
C埃及
D伊斯兰国家
67西餐座次的安排哪项是错误的？
A主位应请女主人就座，男主人须退居第二位
B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧
C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列
D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇
68西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？
A左手用叉固定食物，右手用刀切割食物
B不用能刀叉同时将食物送入口中
C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角
D餐刀掉到地上应自己捡起
69、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？
A刀口向内，叉齿向下，呈"八字"摆放在餐盘之上
B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上
C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放
D刀上叉下并排横入在餐盘上
70、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：
A、用餐结束，请大家离开
B暂时离开，大家可以继续用餐
C用餐开始，请大家就座
D对正在进行的话题表示不满
71、下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？
A咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的
B吃面包应用刀叉切开吃
C喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起
D吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒
72、西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？
A利口酒或白兰地
B红葡萄酒
C鸡尾酒或香槟酒
D白葡萄酒
73、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？
A只有主人才能提议干杯
B干杯时右手将酒杯举过头顶
C敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行
D他人敬酒致辞时应注意要小声交谈
74关于食用西餐主菜的礼仪有哪些？(多选)
A牛肉的生熟程度分为:rare、mediumrare、medium、welldone四种
B放有柠檬片的"洗指碗"中的水是不可以喝的
C吃炸虾时用手抓住留有壳的尾巴，把虾身浸过调味品后吃，虾壳放在盘子一边
D吃龙虾时用手剥开虾壳后直接将虾肉送入嘴中
四、公共礼仪部分
75、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？
A45cm以内
B45~120cm以内
C120~360cm以内
D大于360cm
76、搭乘飞机应注意哪些礼节？(多选)
A飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背
B上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意
C不要在供应饮食时到厕所去
D根据飞机座位的标号按秩序入座
77、上下楼梯时哪项是错误的？
A不管有多急的事情也不能奔跑
B为人带路上下楼梯时应走在前面
C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
78、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？(多选)
A自备午餐者可以到休息室用餐
B不应给他人占座位，也不能利用空椅躺下休息
C进入阅览室必须关机
D需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上
79、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？
A男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车
B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊
C将废弃物集中收好等待乘务员打扫
D男士不能穿背心甚至赤裸上身
80、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：
A着裙装的女士先上车
B抵达目的地时，主人先下车
C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车
81、参见博物馆时，哪些行为是无礼的？(多选)
A遇有不明白之处，向讲解员请教
B在一间艺术珍品前长时间逗留
C呵斥乱跑的孩子
D将衣物存于衣帽间
82、公共场所吸烟应注意以下细节：(多选)
A在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟
B在正式会谈时应主动给他人敬烟
C妇女、儿童所在房间不宜吸烟
D与人交谈时不能口含香烟或持烟指物
五、个人礼仪部分
83、正式场合下女士不宜着以下装束：
A连衣裙或中式上衣配长裙
B皮裙
C半高跟皮鞋
D深色长袜
84、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？
A认真聆听对方的谈话，适时发问
B与人交谈时少讲自己
C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D设法让在座的每一位都有机会参与谈话
85、正式场合下男士着装有哪些要求？(多选)
A忌穿宽条纹的西装
B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口
C衬衣内忌穿背心
D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装
86、佩戴首饰时应注意哪些规则？(多选)
A数量上以少为佳，总量上不超过三种
B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致
C工作或休闲时可佩戴高档首饰
D金色首饰适合于暖季佩戴
87、关于坐姿的基本要求哪项是错误的？
A着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B女士不能采用"二郞腿"式坐姿
C在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
88、体态礼仪中的对站姿的基本要求是：
A头正肩平臂垂躯挺腿并
B头正肩松臂垂躯直两腿开立
C头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角
D双手背在身后，挺胸收腹
89、个人行为的禁忌有哪些？(多选)
A当众嚼口香糖和吃零食
B在公众场合抖腿
C当众打哈欠
D生病时去公共场所
六、其他部分
90、下面哪种花不属于我国十大名花？
A牡丹
B兰花
C杜鹃
D百合
91、宝石颜色的寓意中哪项是错误的？
A红色：热情、健康、活力
B蓝色：宁静、清新、秀丽
C黑色：寂静神秘悲伤
D绿色：快乐温和光明
92、国际护士节是哪一天？
A5月17日
B11月1日
C5月12日
D5月8日
93、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？
A白百合
B红色康乃馨
C剑兰
D牡丹
94、下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？
A少壮不努力老大徒伤悲
B良言一句三冬暖恶语伤人六月寒
C贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂
D为善最乐为恶难逃
95、社交凝视区的正确范围是：
A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B从双眼到胸部之间
C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D直视对方的眼睛
96、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：
A挂断正在接听的电话去接另一个电话
B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
97、关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：
A通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
B不要一边打电话，一边兼做其他事情
C可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
98、组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？
A安排会议食宿游览
B制定会议文件
C建立筹备机构
D印制会议票证
99、哪项不是西餐餐巾的用途？
A铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服
B揩拭口部
C擦脸擦汗
D需要剔牙时遮掩口部
100、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？
A乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C当电梯人数超载时，不要强行挤入
D手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤
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二、判断题
1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）
2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）
3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）
4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）
5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）
6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）
7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）
8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）
9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）
10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）
11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）
12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包）
13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对）
14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。）
15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对）
16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不可替代的）
17、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对）
18、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装）
19、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场）
20、工作餐要求规模尽量大一些。（错，要较小一些）
21、工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种）
22、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）
23、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的）
24、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）
25、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（对）
26、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）
27、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。）
28、在实业界，不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对）
29、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
30、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对）
31、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对）
32、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）
33、协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（对）
34、与拉美商人洽谈时，常听他们说：“明天就办 ”，他们会说到做到。（错，到了明天，他们仍然是这句话）
35、在南非进行商务活动只允许使用英语对话。（对）
36、澳大利亚人对猫特别忌讳，认为它是一种不吉利的动物，人们看到它都会感到倒霉。（错，是兔子）
37、在世界上美国人是最著名的“自由主义者”，他们的纪律性很差。（错，是法国）
38、爱尔兰咖啡的最大特点是在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定数量的威士忌酒（对）。
39、西餐吃水果时，不能用手取（错，西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。）
40、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉（错，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）
41、土耳其人反感熊猫，主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。（对）
42、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错，就餐时切不可为他人布菜。
43、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（对）
44、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（对）
45、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（对）
46、在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带（错，在用餐期间不准宽衣解带，松领带。）
47、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（对）
48、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙（对）
49、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对）
50、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错，是“三色原则”）
三、简答题
1.今年是我校六十周年校庆，六十周年的风风雨雨，我们学校传承了优秀的传统，如，自律，厚德，其中充分体现了一代又一代山科人特有的礼仪内涵，请结合我校的光辉历史，谈谈我们为什么要学习礼仪？
答：一，礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁和协调人际关系、构建和谐校园的润滑剂；二，大力提倡社会主义精神文明，努力构建和谐校园的今天，讲礼仪，讲礼貌，讲文明，是每一个学生必须具备的优秀品质；三，加强道德实践，应该从礼仪做起。通过礼仪教育实践，弘扬我校优良传统，使同学们的行动符合道德规范，融洽校园关系，告别不文明行动，促进学校的发展，提升我校的综合实力。
2.校庆在即，但在校园中仍有许多不文明现象，请列举几例，并作出点评。
答：随地吐痰，随手扔垃圾，践踏草坪，乱写乱画，占位，浪费粮食，语言不文明，大声喧哗，公共场合手机响，打电话声音大……
点评略，可自由发挥
3.怎样文明使用楼道？
（1） 上下楼梯，脚步尽量放轻些，不要再楼道中大声喧哗、吵闹。
（2） 保持楼道整洁，不在楼道里丢弃果皮纸屑，不乱写乱画。
（3） 不占用楼道，不在楼道里堆杂物、停放自行车。
4.怎样文明使用小区的公共设施？
（1）要倡导互谅、互让的友爱精神。
（2）要共同爱护，保持清洁。
（3）要力求平等合理，照顾各方利益。
（4）在使用较集中的时间，要多为他人着想。
5.排队有哪些礼仪要求？
（1）先来后到，依次排列，依序而行。
（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。
（3）不应插队，插队时无礼的表现。
6.在图书馆、阅览室应注意哪些礼仪？
（1）服从图书馆、阅览室相关管理规定。
（2）不大声喧哗，不抽烟，不把桌椅弄出响声干扰他人。听收音机应使用耳机。
（3）读书时应轻翻细看，不损坏所借读物。
（4）需要对资料做记号时，应用小纸条作好记录，夹在响应位置，而不能在书上直接做记号、打折印。
7.交往礼仪应遵循哪三项原则？
接受对方、重视对方、赞同对方。
8.礼仪的功能有哪些？
（1）它有助于提高人们的自身修养。
（2）它有助于人们美化自身，美化生活。
（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。
（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
9.什么是“保护环境原则”？
具体来讲包括三重含义。其一是要求保护人类的生存环境。其二是要求保护地球的自然环境。其三是要求维护公共场所的卫生环境。
10.在公园及市民广场应注意哪些礼节？
（1）自觉爱护花草树木和绿色环境；
（2）不在市民广场和公园绿地上骑车或让童车碾压草皮；
（3）晚间文体活动不要对附近居民休息造成噪音干扰；
（4）在广场或公园遛狗时，应把宠物粪便及时清理干净。
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